◆接　單： 
1、業(yè)務(wù)主管從客戶(hù)處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃；2、按時(shí)從客戶(hù)處接收出庫提貨單證。 3、核對單證 ，做好提貨計劃。
◆登　記： 
1、運輸調度在登記表上明確注明；送貨目的地、收貨客戶(hù)指定貨物及貨單號；2、司機（指定人員及車(chē)輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登記本上簽收。
◆調用安排： 
1、填寫(xiě)運輸計劃。2、填寫(xiě)運輸在途行走情況，追蹤反饋表。3、電腦輸單。
◆車(chē)隊交換： 
1、根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車(chē)輛。2.報運輸計劃給客戶(hù)處，并確認到廠(chǎng)提貨時(shí)間。
◆提貨發(fā)運： 
1、檢查車(chē)輛。2、按時(shí)到達客戶(hù)提貨倉庫。3、辦理提貨手續。4、貨物裝好核對后蓋好車(chē)棚鎖好箱門(mén)。5、辦好出廠(chǎng)手續。6、通知收貨客戶(hù)預達時(shí)間。
◆在途追蹤： 
1、建立收貨客戶(hù)檔案。2、司機及時(shí)反饋信息。3、與收貨客戶(hù)聯(lián)系送貨情況。4、填寫(xiě)跟蹤記錄。5、有異常及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系 。
◆到達簽收： 
1、按時(shí)準確到達指定卸貨地點(diǎn)。2、確保運輸產(chǎn)品的數量和質(zhì)量與出庫單一至。3、貨物交接與客戶(hù)簽收。
◆回　單： 
1、客戶(hù)簽收后司機及時(shí)將送貨回單用EMS或FAX傳回本公司。2、公司收到貨物簽收回單后，做好簽收回單記錄，并及時(shí)將回單返還發(fā)貨單位。
◆運輸結算： 
1、整理好收費票據。2、做好收費匯總表交至客戶(hù)確認